سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع

لا نقبل الإرجاع ولا الاستبدال. منتوجاتنا طبيعية وموجهة للاستعمال الشخصي (زيوت، أعشاب، مواد غذائية ومستحضرات عناية)، ولأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة لا يمكن إعادة بيعها بعد التسليم.

قبل تأكيد الطلب

اقرأ وصف المنتوج والمكونات وطريقة الاستعمال فصفحة المنتوج.
إلا كان عندك شي سؤال، تواصل معانا فالواتساب قبل الطلب: +212 674 592 522.
فالمغرب، الدفع كيكون عند الاستلام، ويمكنك تفحص الطرد مع الموزع قبل ما تخلص.

منتوج متضرر أو خطأ في الطلب

إلا وصلك منتوج مكسور أو مخالف للي طلبتي، تواصل معانا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتوج ورقم الطلب، وغادي نصلحو المشكل معاك.

Retours

Aucun retour ni échange n'est accepté. Nos produits sont naturels et destinés à un usage personnel (huiles, herbes, produits alimentaires et de soin) : pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ils ne peuvent pas être remis en vente après livraison.

Lisez bien la description du produit avant de commander, et écrivez-nous sur WhatsApp (+212 674 592 522) pour toute question. Au Maroc, le paiement se fait à la livraison. Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 h avec une photo et votre numéro de commande : nous trouverons une solution.

Returns

We do not accept returns or exchanges. Our products are natural and intended for personal use (oils, herbs, food products and care products); for hygiene and safety reasons they cannot be resold once delivered.

Please read the product description before ordering and message us on WhatsApp (+212 674 592 522) with any question. In Morocco, payment is made on delivery. If an item arrives damaged or is not what you ordered, contact us within 48 hours with a photo and your order number and we will make it right.

سياسة الإرجاع والاستبدال